Envíos internacionales de UPS para particulares

Asegúrate de que puedes enviarlo.

Cada país tiene normativas de envío diferentes. Nuestra práctica herramienta te mantendrá informado.
Busca restricciones de envío y opciones de servicio específicas para cada país.

También existen normas para artículos de cuidado especial o prohibidos.

Si envías un paquete grande, ten en cuenta las restricciones de tamaño y peso.

Si envías envíos agroalimentarios:

Los envíos agroalimentarios requieren certificados de sanidad y se someten a controles sanitarios y fitosanitarios en los puestos de inspección en frontera. Si vas a enviar estos artículos, ponte en contacto con nosotros para obtener un contrato especial. Solo aceptamos estas mercancías restringidas con los servicios de UPS Express.

Como remitente, es tu responsabilidad comprobar las regulaciones y si los productos que envías necesitarán inspección.

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¿Vas a enviar un regalo? ¿O algo que hayas vendido?

Si tú vendes el artículo que vas a enviar, siempre que tu empresa esté registrada para el IVA en tu propio país, puedes registrarte para obtener un número de EORI a través del sitio web de aduanas de tu país (enumerado aquí). Para obtener más información sobre el número de EORI, ve este vídeo.

El IVA o los aranceles de importación se aplican a todos los envíos excepto a los regalos con un valor de 45 € o menos. Para calcular el valor del envío, añade el valor del paquete, el coste del envío y los aranceles. Si el resultado es de 45 € o menos y cumple los demás criterios para los regalos, no tienes que pagar el IVA ni los aranceles.

Para que se consideren regalos, las mercancías deben:

• estar descritas como regalos en la declaración de aduanas
• ser para un cumpleaños, aniversario u otra ocasión especial
• ser compradas y enviadas entre particulares (no empresas)
• destinarse a uso personal

Si tu regalo no cumple estos requisitos de exención de IVA, puedes comprobar el importe del IVA para tu país de destino de la UE o el Reino Unido.

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Información sobre el IVA.

La mayoría de las mercancías que entran o salen de la UE requieren IVA. Esto es lo que debes saber:

Para determinar cuál será el importe del IVA, debes conocer el valor de tu paquete (coste de las mercancías + coste de envío + aranceles).

Si el artículo que vas a enviar es un regalo con un valor de 45 € o menos, no se te cobrará el IVA ni los aranceles de importación.

Para que se consideren regalos, las mercancías deben:

• estar descritas como regalos en la declaración de aduanas
• ser para un cumpleaños, aniversario u otra ocasión especial
• ser compradas y enviadas entre particulares (no empresas)
• destinarse a uso personal

Puedes comprobar el importe del IVA de tu país de destino de la UE o del Reino Unido.

Ten en cuenta que siempre puedes obtener una estimación de todos los precios en muelle introduciendo algunos detalles sobre tu envío.

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¿Quién paga los aranceles, los impuestos o las tasas de los envíos internacionales?

El remitente o el destinatario será responsable del pago de los aranceles, los impuestos y las tasas. En casos excepcionales, estos pueden cargarse a un tercero.

Cuando el remitente paga los aranceles, las tasas o los impuestos, se denomina Entrega con derechos de aduana pagados (DDP). Esto puede mejorar la experiencia del cliente proporcionando más claridad y transparencia durante el proceso de compra. Entrega con derechos de aduana no pagados (DDU) significa que el destinatario tendrá que pagar.

Si no tienes una cuenta de pago de UPS y simplemente pagas con una tarjeta de crédito, el valor predeterminado será DDU, lo que significa que el destinatario tendrá que pagar los derecho, impuestos, aranceles y tarifas para recibir su envío. Al abrir una cuenta de pago de UPS, puedes elegir quién pagará cuando crees la etiqueta de envío.

Si el destinatario es el responsable de estos cargos, te recomendamos que le informes de ello antes de la transacción, para evitar sorpresas. Sin embargo, si el destinatario no paga, UPS podrá solicitarte a ti los importes pendientes.

¿Cómo puede pagar un destinatario los aranceles e impuestos?

Cuando se conozcan los datos de contacto del destinatario, se le invitará a pagar por adelantado los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables online.

También pueden pagar en el momento de la entrega, ya sea mediante un pago sin efectivo (nuestros conductores ahora están equipados con dispositivos que permiten el pago electrónico) o con efectivo, si esa es su preferencia.

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Qué formularios tendrás que rellenar.

Si realizas envíos dentro de la UE (o a nivel nacional), no es necesario que rellenes ninguno de los siguientes formularios.

Si realizas envíos desde un país de la UE a un país que no sea de la UE, tendrás que rellenar una factura comercial (también denominada factura “proforma”).

• Factura comercial: obligatoria para todos los envíos transfronterizos, excepto determinados documentos. Nuestra herramienta de envío te ayudará a rellenar tu factura comercial mientras creas tu etiqueta de envío. Es importante proporcionar información precisa y específica para evitar retrasos en las aduanas. Ve este vídeo para obtener más información. Una vez completada, imprime 3 copias de tu factura comercial, mételas en una bolsa de plástico transparente y fija la bolsa de forma segura en la parte superior del paquete, junto a la etiqueta de envío.
• Otra documentación de exportación: los distintos países requieren documentación diferente. El tipo de producto que envíes y las normativas locales del país de destino al que realices el envío influirán en la documentación adicional necesaria. To learn about some common export documents, watch this video. Para averiguar qué formularios se necesitarán para un envío concreto, puedes utilizar nuestra herramienta de importación/exportación.

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¿Qué es un código arancelario (o código HS)? ¿Y necesitas uno?

Las autoridades aduaneras utilizan los códigos del sistema armonizado (o códigos arancelarios) para identificar los productos que se envían, de modo que puedan evaluar con precisión los derechos y los impuestos debidos. Un código incorrecto puede provocar retrasos en las aduanas o incluso multas.

Aunque no es necesario que conozcas tu código arancelario para realizar envíos, es importante que proporciones una descripción precisa y detallada de las mercancías que vas a enviar (por ejemplo: “jersey de punto para hombre” es mejor que “jersey”, “ropa” o “regalo”). Esto nos permitirá determinar el código adecuado para tus mercancías.

Te recomendamos encarecidamente que añadas un código arancelario armonizado para cada artículo que envíes a un destino internacional. Para saber cómo identificar fácilmente el código arancelario adecuado para tu producto, ve este vídeo y, a continuación, visita el sitio web del gobierno para encontrarlo.

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¿Necesito un agente de aduanas?

El despacho de aduanas existe en todos los países para apoyar el movimiento y la aprobación de mercancías que salen del país de origen (despacho de aduanas de exportación), dentro o fuera de la UE (despacho de aduanas de tránsito), mercancías que se mueven al país de destino (despacho de aduanas de importación). Si realizas envíos al extranjero, un agente de aduanas actuará como intermediario para facilitar las transacciones entre tú y las autoridades aduaneras preparando y enviando toda la documentación necesaria para despachar tus mercancías en aduanas.

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