Garantía de Servicio de UPS
Garantía de servicio
Actualizar : Debido a cambios recientes en las regulaciones de minimis de los Estados Unidos, los envíos internacionales a los Estados Unidos pueden sufrir retrasos. Para todos los envíos internacionales de UPS a los Estados Unidos recolectados desde el 2 de octubre de 2025 hasta el 9 de octubre de 2025 (incluidas las fechas de inicio y finalización), la garantía de devolución de dinero (también conocida como UPS ® Garantía de servicio) no se aplica.
Salvo disposición en contrario en el Actualizar anterior, en otra parte de este sitio web o en las Tarifas/Términos y Condiciones del Servicio de UPS u otros términos de servicio aplicables a su envío, los ® La Garantía de Servicio permanecerá activa para los siguientes servicios nacionales e internacionales:
Nacional
- UPS 2 Day Air AM®
- UPS Next Day Air®
- UPS Next Day Air Saver®
- UPS Next Day Air® Early
Internacional
- UPS Worldwide Express Plus®
- UPS Worldwide Express®
- UPS Worldwide Express NA1®
- UPS Worldwide Express Saver®
- UPS Worldwide Saver®
- UPS Worldwide Express Freight® Midday
- UPS Worldwide Express Freight®
Hasta nuevo aviso, el horario de entrega garantizado para los envíos UPS Next Day Air Saver® se ha extendido hasta el final del día (11:59 p. m. del día de entrega garantizado).
La Garantía de Servicio de UPS permanece suspendida para todos los otros envíos y servicios de UPS® no especificados en las secciones anteriores, sin importar el origen ni el destino.
Para su comodidad, todas las ubicaciones de The UPS Store® y UPS Access Point® le proporcionan acceso a sus entregas esenciales. Donde esté disponible, puede suscribirse al servicio gratuito UPS My Choice®, que le permite dar instrucciones de entrega más específicas (como dónde dejar sus paquetes), redirigir envíos a otra ubicación y recibir notificaciones de entrega.
La Garantía de Servicio de UPS está sujeta a cambios y a ciertas condiciones, exclusiones y limitaciones. Para obtener más detalles, consulte la Tarifas/Términos y Condiciones del Servicio de UPS .
Ajustes operativos
Actualización: Debido a la situación en Ucrania, los siguientes servicios de UPS se han suspendido temporalmente:
- Todos los servicios de envío internacional desde y hacia Ucrania
- Todos los servicios de envío internacional desde y hacia Rusia
- Todos los servicios de envío internacional desde y hacia Bielorrusia
Los paquetes en tránsito que no puedan entregarse se devolverán sin costo al remitente, siempre que sea posible.
A partir del 18 de octubre de 2021 y hasta nuevo aviso, UPS aplicará los siguientes ajustes operativos: Los horarios de compromiso de entrega del servicio UPS Next Day Air® destinado a ubicaciones residenciales con tiempo de entrega habitual a las 10:30 a. m. se extenderán hasta las 12:00 p. m. Toda Garantía de Servicio correspondiente a estos paquetes se basará en estos horarios de compromiso de entrega revisados.