UPS Smart Pickup®
UPS Smart Pickup equilibra la comodidad y el ahorro de costos. Su recolección se inicia automáticamente cuando crea una etiqueta de envío.
Aspectos Básicos de UPS Smart Pickups
Con UPS Smart Pickups, un conductor de UPS recibe una notificación automática para que recolecte su paquete el mismo día laborable en que usted procesa el envío.
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Disponibilidad
UPS Smart Pickup está disponible de lunes a viernes, excepto los días festivos de UPS . También está disponible los sábados por un cargo adicional.
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Compatibilidad del Sistema de Envíos
UPS Smart Pickup está disponible a través de Envíos de UPS.com, UPS Worldship ® y UPS CampusShip ®. Si realiza envíos a través de API o de un sitio de terceros, consulte la pestaña Envío con un Código QR.
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Hora Límite de Notificación
La hora límite de notificación es la hora más tardía a la que se puede procesar el primer envío del día para una recolección en el mismo día. El cierre suele ser una hora antes de la hora de recolección deseada.
Cómo Programar una Smart Pickup
¿Está listo para programar? Para comenzar, inicie sesión o cree una cuenta.
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Inicie sesión en Su Cuenta
En “Mis Cuentas y Opciones de Pago”, busque la cuenta correspondiente. En “Acciones”, seleccione “Ver Detalles de la Cuenta”, luego seleccione “Opciones de Recolección” y “UPS Smart Pickup”.
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Seleccione Sus Preferencias
Indique las horas de recolección que prefiere y las instrucciones para el conductor si es necesario. Haga clic en “Guardar”.
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Tome Nota de los Cargos Semanales
Smart Pickups tiene un cargo de tarifa fija de $18.00 por semana.
Consejos Profesionales de Smart Pickup
¿Todavía tiene preguntas? Tenemos todo lo que necesita.
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Seleccione la Cuenta Adecuada
Si tiene varios números de cuenta de envío, asegúrese de crear la etiqueta de envío utilizando la cuenta para la que ha agregado UPS Smart Pickups para iniciar la recolección.
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Plazo de Recolección Vencido
Si su primer envío del día se procesa fuera del plazo establecido, puede programar la recolección al siguiente día laborable. Para vuelos aéreos o internacionales, solicite un UPS-On-Call Pickup.
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La Ubicación Importa
Después de procesar la recolección, el sistema notificará a un conductor de UPS para que pase ese mismo día laborable recolectar todos los paquetes preparados, ¡así que asegúrese de que sus paquetes estén listos para el envío!
Programar con un Código QR
¿Realiza envíos con API o a través de un tercero? También puede agregar UPS Smart Pickup.
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Configure Su Cuenta
Para programar una Smart Pickup, deberá configurarla en su cuenta. Inicie sesión y asegúrese de que esté configurada antes de iniciar la recolección.
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Visite Su Perfil
Cuando esté listo para programar una Smart Pickup, vaya a su perfil de UPS y busque el código QR de Smart Pickups. Escanee el código QR para iniciar la recolección.
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¿Qué Sucede Después?
El código QR lo dirigirá a una página donde su información se completará previamente. Allí podrá confirmar la Smart Pickup. Asegúrese de conocer la hora del día, ya que hay horas de cierre para las recolecciones en el mismo día.
Preguntas frecuentes
UPS Smart Pickup está disponible en todas las plataformas de envío de UPS, incluidas UPS.com Shipping, UPS Worldship® y UPS CampusShip® .
Tenga en cuenta lo siguiente: UPS Smart Pickup no es compatible con envíos de UPS Worldwide Express Freight®.
Si utiliza una plataforma de envío de terceros y ha migrado recientemente a UPS Smart Pickup, la recolección se iniciará automáticamente cada vez que cree un envío.
La hora límite de notificación es la hora más tardía a la que podrá procesar el primer paquete del día y recibir una recolección el mismo día después de confirmar su servicio UPS Smart Pickup. Este cierre suele ser una hora antes de la hora de recolección deseada. Para verlo, inicie sesión en su perfil y consulte sus Opciones de Recolección.
Si procesa su primer paquete después del cierre, su servicio UPS Smart Pickup se programará al siguiente día laborable. También tiene la opción de programar una recolección única el mismo día.
Es necesario que se realice una confirmación de recolección para notificar a UPS que desea programar su servicio UPS Smart Pickup para más tarde ese mismo día o al siguiente día laborable.
Cuando se haya programado su Recolección Inteligente, recibirá un Número de Referencia de Recolección (PRN). Puede utilizar este número cuando se refiera a una recolección específica o si tiene que cancelar esa recolección.
Confirmación de Smart Pickup si Utiliza WorldShip:
La primera vez que procese un envío en Worldship después de registrarse en UPS Smart Pickup, se le pedirá que elija entre “Programar automáticamente una UPS Smart Pickup” o “Preguntar al usuario antes de programar una UPS Smart Pickup”.
Si selecciona la segunda opción, cada vez que procese su primer paquete del día en UPS Worldship, se le pedirá que responda si desea programar una UPS Smart Pickup o no.
Confirmación de Smart Pickup en Envíos de UPS.com:
Siempre y cuando esté procesando su primer paquete del día antes de la Hora Límite de Notificación, podrá elegir entre las siguientes opciones en la sección “Servicio de Envío”.
•Solicitar Smart Pickup de hoy: esta opción le permite programar el servicio UPS Smart Pickup para el mismo día.
•Solicitar Smart Pickup de mañana: esta opción le permite programar el servicio UPS Smart Pickup al siguiente día laborable.
•Programar una recolección UPS On-Call Pickup: esta opción le permite programar una recolección única.
Confirmación de Smart Pickup si utiliza CampusShip:
Después de configurar Smart Pickup, cuando procese un envío en la plataforma UPS CampusShip, verá el mensaje “¿Desea programar una recolección?” en la pantalla de procesamiento del envío.
Se le dará la opción de incluir el envío con Smart Pickup, programar una recolección única o buscar una ubicación de UPS cercana para que pueda dejar el paquete allí. Seleccione “Incluir este envío con la Smart Pickup”.
Confirmación de Smart Pickup en una Plataforma de Envío que no es de UPS:
Después de configurar su Smart Pickup, cuando procese su primer envío en la plataforma de envío que utilice, su Smart Pickup se confirmará automáticamente sin necesidad de realizar ninguna otra acción.
En caso de que tenga que confirmar su Smart Pickup de forma manual, tiene acceso a la opción de configurar un código QR que se puede escanear para confirmar la Smart Pickup como se indica a continuación:
- Inicie sesión en www.ups.com para acceder al Centro de Preferencias.
- Haga clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione “Cuentas y Pago”.
- Seleccione el nombre de la cuenta.
- Seleccione “Ver Detalles de la Cuenta”.
- Expanda las opciones de Recolección y haga clic en “Generar Código QR”.
- Imprima las instrucciones y la señalización para guardarlos en su Punto de UPS Smart Pickup.
Para realizar cambios en sus preferencias de recolección, siga los pasos que se describen a continuación:
- Inicie sesión en UPS.com.
- Acceda al Centro de Preferencias.
- Haga clic en su nombre de usuario en la parte superior derecha de la pantalla y acceda a “Descripción General del Perfil”.
- Haga clic en “Administrar mis Opciones de Pago”.
- En la pantalla Opciones de Cuentas y Pago, seleccione el botón de acción y haga clic en “Editar”.
- Expanda “Opciones de Recolección” para buscar “Primera Hora de Recolección”, “Última hora de recolección” y “Hora de recolección preferida”.
Para verificar el estado de su Smart Pickup, siga los pasos que se describen a continuación:
- Inicie sesión en UPS.com.
- Cuando haya iniciado sesión en UPS.com, haga clic en “Envío” y seleccione “Programar una Recolección”.
- En el menú de la derecha, seleccione “Estado de Solicitud de Recolección”.
- La Ventana Estado de la Recolección mostrará todas las recolecciones actuales por número de cuenta. Puede buscar Solicitudes de Recolección por número de cuenta.