Erbjud kunderna enklare returer
Vill du förbättra hur ditt företag hanterar kunders returer? Det kan vi hjälpa till med.
Förvandla din returprocess till en konkurrensfördel
Du har flera alternativ.
Du kan skicka en förtryckt returetikett med paketet
Erbjud dina kunder bekvämligheten med en förtryckt returetikett. Du kan förtrycka returetiketter för dina kunder när du skapar dina utgående sändningsetiketter eller genom att klicka på länken nedan.
Vi kan e-posta returetiketten direkt till din kund
Om du väljer UPS-elektronisk returetikett skickar vi ett e-postmeddelande till din kund med en returetikett och en mobil streckkod. De kan sedan skriva ut etiketten hemma, fästa den på förpackningen och skicka tillbaka den.
Enkla returer? Det blir inte mycket enklare än så här.
Med UPS Returns Plus åker våra chaufförer hem till dina kunder för att hämta returförsändelsen. Vi skapar returetiketten i förväg och föraren tar med sig den när de hämtar försändelsen. Välj mellan två alternativ:
Ett UPS-upphämtningsförsök
Vi schemalägger en engångshämtning. Om din kund inte kan lämna tillbaka returpaketet till oss vid den tidpunkten kommer föraren att lämna en returetikett. Din kund kan sedan ta paketet till valfri UPS-plats eller begära en senare upphämtning.
Tre UPS-upphämtningsförsök
Vi försöker att hämta paketet under tre arbetsdagar. Efter det tredje försöket skickas returetiketten tillbaka till UPS.
Så här returnerar du ett UPS-paket utan en etikett
Dina kunder behöver ingen etikett* om de följer dessa tre steg:
Kunden startar returprocessen online på din webbplats och får en kod skickad till sin smartphone.
Kunden tar med sig returvaran till valfri UPS Access Point-plats. Returvaran måste vara färdigförpackad och kunden måste känna till ditt företagsnamn.
En UPS Access Point-assistent letar upp ditt företag i systemet, skriver ut och fäster etiketten och förser kunden med ett spårningskvitto.