Jak uniknąć korekt opłat za przesyłkę
Podczas przygotowywania przesyłki należy dokładnie wprowadzić szczegóły przesyłki. W przeciwnym razie po doręczeniu mogą zostać dokonane korekty skutkujące dodatkowymi opłatami. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci łatwo wysłać przesyłkę, unikając najczęstszych błędów.
Waga wymiarowa
Przy obliczaniu stawek za wysyłkę należy wziąć pod uwagę wagę wymiarową, jeśli paczka ma duży stosunek wymiarów do wagi.
Użytkownicy programu WorldShip
Unikaj korekt opłaty za przesyłkę z wagą wymiarową, wskazując prawidłowe wymiary paczki w systemie wysyłkowym WorldShip.
System WorldShip automatycznie obliczy wagę wymiarową, jeśli ma to zastosowanie, po wprowadzeniu prawidłowych wymiarów na karcie „Szczegóły”.
Można także wstępnie wypełnić system wysyłkowy, aby typy paczek zostały zapisane dla przyszłych przesyłek w następujący sposób:
- Wybierz polecenie Edytor typów pakietów z menu Narzędzia.
- Nazwij rodzaj paczki (pole 1, pole 2itd.).
- Wprowadź wymiary paczki i kliknij przycisk Dodaj, aby zapisać je na liście zapisanych pozycji.
- Przy następnej wysyłce wybierz odpowiedni typ paczki z menu rozwijanego „Typ paczki” na karcie „Usługa”.
Dowiedz się, jak uniknąć opłat za korektę wagi wymiarowej dzięki programowi WorldShip
Użytkownicy UPS.com i UPS CampusShip
Unikaj korekt opłaty za przesyłkę z wagą wymiarową, wskazując prawidłowe wymiary paczki w systemie wysyłkowym UPS:
- Po wprowadzeniu informacji adresowych wprowadź rzeczywistą wagę i wymiary paczki w sekcji 3: „Co jest wysyłane?”
- Wprowadź pozostałe informacje o przesyłce, wybierz opcję „Przegląd szczegółów przesyłki”, a następnie „Dalej”, jeśli zastosowanie ma waga wymiarowa, zostanie ona automatycznie obliczona i wyświetlona jako „Waga rozliczeniowa” na ekranie podglądu.
Dodatkowa obsługa nietypowych przesyłek
Opłata za dodatkową obsługę może zostać naliczona, jeżeli przesyłka wymaga specjalnej obsługi jak opisano w Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług UPS. Ma ona zastosowanie do:
- Każdej paczki, której najdłuższy bok przekracza długość 100 cm lub której drugi najdłuższy bok przekracza długość 76 cm.
- Paczki w przesyłce, w której średnia waga paczki przekracza 25 kg lub paczki powyżej 25 kg, dla której nie podano szczegółowych wag poszczególnych paczek na dokumencie źródłowym lub w automatycznym systemie wysyłkowym UPS.
- Paczki, która nie jest w pełni zapakowana w tekturę falistą. Dowolnego przedmiotu w kształcie walca, taki jak beczka, wiadra lub opony, który nie znajduje się w całości w opakowaniu wysyłkowym wykonanym z tektury falistej.
Użytkownicy programu WorldShip
Unikaj korekt opłaty za dodatkową obsługę, zaznaczając opcję „Dodatkowa obsługa” w systemie wysyłkowym WorldShip lub wprowadzając prawidłowe wymiary paczki.
Po wprowadzeniu prawidłowych wymiarów paczki na karcie „Szczegóły” dodatkowa obsługa będzie automatycznie obliczana dla paczek o najdłuższym boku przekraczającym 100 centymetry lub drugim najdłuższym boku przekraczającym 76 centymetry. W przypadku paczek o wadze rzeczywistej przekraczającej 25 kilogramy dodatkowa obsługa zostanie zastosowana automatycznie.
Można również ręcznie wybrać opcję „Dodatkowa obsługa”, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do zakładki Opcje.
- Wybierz opcję Dodatkowa obsługa w sekcji Opcje paczki podczas tworzenia nowej przesyłki.
Użytkownicy systemu UPS CampusShip
Unikaj korekt opłaty za dodatkową obsługę, zaznaczając opcję „Dodatkowa obsługa” w systemie wysyłkowym CampusShip lub wprowadzając prawidłowe wymiary paczki.
Kliknij przycisk Dodaj opcje wysyłki i wprowadź prawidłowe wymiary paczki w sekcji „Informacje o paczce”. Dodatkowa obsługa będzie automatycznie obliczana dla paczek, których najdłuższy bok przekracza 100 centymetry lub drugi najdłuższy bok przekracza 76 centymetry. W przypadku paczek o wadze rzeczywistej przekraczającej 25 kilogramy dodatkowa obsługa zostanie zastosowana automatycznie.
Można również ręcznie wybrać opcję „Dodatkowa obsługa”, wykonując następujące czynności:
- Kliknij przycisk Dodaj opcje wysyłki.
- Podczas tworzenia nowej przesyłki zaznacz pole Dodatkowa obsługa w sekcji Informacje o paczce.
Użytkownicy UPS.com
Unikaj korekt opłaty za dodatkową obsługę, zaznaczając opcję „Dodatkowa obsługa” w systemie UPS Internet Shipping lub wprowadzając prawidłowe wymiary paczki.
Po wprowadzeniu informacji adresowych wprowadź prawidłowe wymiary paczki. Dodatkowa obsługa będzie automatycznie obliczana dla paczek, których najdłuższy bok przekracza 100 centymetry lub drugi najdłuższy bok przekracza 76 centymetry. W przypadku paczek o wadze rzeczywistej przekraczającej 25 kilogramy dodatkowa obsługa zostanie zastosowana automatycznie.
Po wprowadzeniu informacji adresowych można również ręcznie zaznaczyć pole wyboru Dodatkowa obsługa w sekcji „Co jest wysyłane?”.
Opłata dodatkowa za doręczenie pod adres prywatny
Doręczenie pod adres prywatny to doręczenie do prywatnego domu (mieszkania), przy czym obejmuje ono również doręczenie do firmy działającej w domu (mieszkaniu).
Systemy wysyłkowe UPS, takie jak wysyłka za pośrednictwem UPS.com, UPS CampusShip® i UPS WorldShip®, zapewniają technologię klasyfikacji adresów prywatnych/handlowych, jeśli przesyłka jest przygotowywana pod ustalony adres doręczenia UPS. Można jednak uniknąć korekty opłat za przesyłkę na adres prywatny, wybierając opcję „Adres zamieszkania” podczas dodawania nowego adresu lub aktualizowania istniejącego adresu w książce adresowej systemu wysyłkowego.
W przypadku wysyłania za pośrednictwem programu UPS WorldShip® użytkownicy mogą wykonać poniższe kroki, aby automatycznie klasyfikować adresy po każdym wprowadzeniu adresu:
- Na karcie „Narzędzia” otwórz menu „Preferencje systemowe”.
- Wybierz „Różne”
- Zaznacz pole wyboru, aby wybrać opcję „Klasyfikuj adres odbiorcy jako adres prywatny lub firmowy”.
Aby uzyskać dalszą pomoc w konfigurowaniu zmian w programie UPS WorldShip® w celu klasyfikacji adresów przesyłek UPS, skontaktuj się z pomocą UPS WorldShip® pod numerem +48 22 203 03 21.
Nieprawidłowa waga
Korekty opłaty za przesyłkę dotyczące nieprawidłowej wagi występują, gdy waga paczki jest inna niż waga wskazana w czasie wysyłki.
Aby uniknąć korekty opłaty za wysyłkę w przypadku błędnej wagi, podczas wprowadzania wagi paczki do systemu wysyłkowego należy zaokrąglić ułamek kilograma do pełnego kilograma.
Rozmiary przekraczające dozwolone limity
Firma UPS ustaliła określone limity wagi i rozmiaru paczek wysyłanych za pośrednictwem sieci doręczeń przesyłek paczkowych. Ograniczenia podane poniżej odnoszą się jedynie do pojedynczych paczek. Nie ma ograniczeń odnośnie całkowitej masy wysyłki lub całkowitej liczby paczek w wysyłce.
- Waga paczki nie może przekroczyć 70 kilogramów.
- Łączne wymiary długości i obwodu paczki nie mogą wynosić więcej niż 400 centymetrów.
- Łączne wymiary długości i obwodu paczki nie mogą wynosić więcej niż 274 centymetrów.
- Przesyłki przekraczające maksymalne wymiary wymagają specjalnej wyceny zgodnej z wagą wymiarową
Ograniczenia te dotyczą większości paczek i miejsc przeznaczenia, ale ze względu na różne lokalne ograniczenia mogą występować różnice między poszczególnymi krajami. Paczki, które wykraczają poza wymienione powyżej ograniczenia UPS dotyczące wagi i rozmiaru, będą podlegać opłacie za przekroczenie maksymalnych limitów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat ograniczeń międzynarodowych, w tym dotyczących rozmiaru i wagi, zobacz nasze narzędzie Import/Eksport.
Aby określić, czy paczka spełnia powyższe kryteria, zobacz więcej informacji na temat prawidłowego pomiaru paczki UPS.
Dopłata za dużą paczkę
Firma UPS ustaliła określone limity wagi i rozmiaru paczek wysyłanych za pośrednictwem sieci doręczeń przesyłek paczkowych. Ograniczenia podane poniżej odnoszą się jedynie do pojedynczych paczek. Nie ma ograniczeń odnośnie całkowitej masy wysyłki lub całkowitej liczby paczek w wysyłce.
Przesyłka jest uznawana za dużą paczkę, jeśli suma jej długości oraz obwodu [(2 x szerokość) + (2 x wysokość)] przekracza 300 cm i jest mniejsza lub równa 400 cm. W przypadku Dużej paczki stosowana jest minimalna waga podlegająca opłacie wynosząca 40 kg.
Za wyjątkiem paczek w ramach usługi UPS Ground with Freight Pricing, duże paczki podlegają minimalnej opłacie za wagę 40 kg (90 funtów).
Opłata za dodatkową obsługę nie jest naliczana w przypadku gdy jest zastosowana opłata dodatkowa od dużej paczki.
Aby wyświetlić opłaty naliczone wraz z pierwotnymi kosztami przesyłki, wprowadź rozmiary paczki podczas wysyłania.