Servicemeldingen
Extreme weersomstandigheden, natuurrampen en andere omstandigheden waar wij geen controle over hebben, kunnen soms onze dienstverlening verstoren. Als er een actieve serviceonderbreking is, wordt deze hieronder weergegeven.
Update 9 oktober 2025: De geld-terug-garantie van UPS (ook bekend als de UPS® Service Guarantee) wordt opnieuw ingevoerd voor internationale zendingen naar de Verenigde Staten vanaf pakketten die worden afgehaald vanaf 10 oktober 2025.
De geld-terug-garantie geldt niet voor internationale UPS-zendingen naar de Verenigde Staten die worden afgehaald tussen 2 oktober 2025 en 9 oktober 2025.
Met ingang van 29 augustus 2025 is de de minimis-vrijstelling voor zendingen met een lage waarde (onder $ 800 USD) naar de VS opgeschort. Dit betekent dat alle importen uit de VS, ongeacht de waarde, oorsprong of invoermethode, onderworpen zijn aan de toepasselijke Amerikaanse invoerrechten en belastingen die in rekening kunnen worden gebracht aan de ontvanger van de goederen als de verzender deze kosten niet vooraf heeft betaald.
Deze verandering heeft geleid tot een aanzienlijke toename van formele douaneformaliteiten, wat heeft geleid tot langere verwerkingstijden en vertragingen, vooral voor zendingen waarvoor input van andere overheidsinstanties nodig is, zoals FDA-goedgekeurde zendingen.
Het is nu ook verplicht om bij alle zendingen naar de VS informatie over het land van herkomst van elk product op uw commerciële facturen te vermelden wanneer u uw zending aanmaakt.
Te ondernemen acties:
- Zorg voor volledigheid en nauwkeurigheid commerciële factuur informatie, waaronder productdetails, land van herkomst, HTSUS-code, hoeveelheid en waarde.
- Neem op uw commerciële facturen informatie op over het land van herkomst van elk product wanneer u uw zending aanmaakt.
- Voor zendingen waarvoor formele aangiften vereist zijn, dient u een importeursbelastingnummer met EIN of SSN te verstrekken.
- Vermeld het e-mailadres en de contactgegevens van de ontvanger voor het innen van belastingen en invoerrechten.
Voor meer informatie over tariefupdates en veelgestelde vragen kunt u terecht op de tarievenpagina op ups.com .
Sinds maandag 7 juli 2025 heeft Polen opnieuw grenscontroles ingevoerd aan de grenzen met Litouwen en Duitsland. Deze maatregelen gingen op 7 juli om middernacht in en blijven van kracht tot 5 augustus 2025. Deze periode kan verlengd worden.
De herinvoering van deze maatregelen kan gevolgen hebben voor de capaciteit van het wegverkeer en leiden tot vertragingen in het vervoer. Hierdoor kunnen UPS-leveringen aan de grenzen met Duitsland en Litouwen vertraging oplopen.
Voor de meest actuele status van uw zendingen kunt u de trackingtool op ups.com gebruiken.
Houd er rekening mee dat de geld-terug-garantie van UPS niet van toepassing is als de service wordt beïnvloed door omstandigheden die buiten de controle van UPS liggen.
Vanaf 1 januari 2025 zijn er wijzigingen in de Duitse postwet van 2024 die vereisen dat de etikettering van bepaalde pakketten wordt aangepast.
Om te voldoen aan deze nieuwe wet, pakketten met een gewicht tussen 10 en 20 kilogram en pakketten zwaarder dan 20 kilogram, bezorgd in Duitsland , vereist dat er pictogrammen worden gebruikt die de gewichtsklasse aangeven.
UPS-systemen zijn bijgewerkt om deze pictogrammen weer te geven.
UPS WorldShip-gebruikers die nog niet zijn geüpgraded naar versie 28 (upgrades vinden plaats) en Host-to-Host-verzenders die de programmering nog niet hebben voltooid worden verzocht gewichtsklassestickers aan te brengen op pakketten die tussen de 10 en 20 kilogram wegen en op pakketten die zwaarder zijn dan 20 kilogram , die in Duitsland geleverd worden.
Als u deze labels nodig heeft, neem dan contact op met Klantenservice .
Binnenkort zijn stickers te bestellen in het materiaalbestelsysteem van de klant op UPS.com .
Het is de verantwoordelijkheid van de verzender om ervoor te zorgen dat pakketten worden gelabeld in overeenstemming met alle wettelijke vereisten.