Cómo devolver un paquete
Puede devolver un paquete en unos sencillos pasos. Lo guiaremos a través del proceso.
¿Tiene una etiqueta de devolución?
Si el remitente incluye una etiqueta de devolución, deberá adjuntarla al paquete.
- Es posible que el remitente haya incluido una etiqueta en su paquete o instrucciones para imprimir una.
- Puede ponerse en contacto con su remitente para que le envíe una etiqueta.
- Si ya tiene una etiqueta del remitente, colóquela en el paquete.
- Puede programar una recolección de UPS o entregar el paquete en una ubicación de UPS.
¿No tiene una etiqueta de devolución? No hay problema.
Si el remitente no incluyó una etiqueta, deberá crear una.
- Es fácil crear una etiqueta de envío en línea. Lo guiaremos en cada paso del proceso.
¡Ayuda! No tengo impresora.
Si no tiene impresora, puede hacer lo siguiente:
- Escanear e imprimir mediante código de barras móvil en una ubicación de UPS.
- Enviarse la etiqueta por correo electrónico (o a un amigo) para imprimirla más tarde.
Prepare el paquete
Empaquete su devolución en una caja resistente y sin daños.
- Si reciclará una caja, retire todas las etiquetas y códigos de barras antiguos.
- Selle la caja con cinta adhesiva de plástico o nailon de al menos cinco centímetros (dos pulgadas) de ancho. No use cinta adhesiva.
- Envuelva los artículos por separado con etiquetas, material de empaque y amortiguación.
- Tenga en cuenta que existen reglas adicionales para artículos prohibidos y de cuidado especial.
- Deberá saber las dimensiones y el peso de su caja.
¡Ayuda! No sé cómo pesar mi paquete.
Solución sencilla:
- Pésese con el paquete en la mano y, a continuación, pésese solo. Reste uno del otro.
Cómo hacer llegar sus devoluciones a UPS
¡Ya casi está! Tiene tres opciones para hacérnosla llegar.
- Podemos desplazarnos hasta usted (por un cargo adicional). Programe una recolección.
- Puede acudir a una ubicación de UPS y dejarla allí. Asegúrese de llevar su identificación.
- Puede entregar su paquete correctamente etiquetado a cualquier amable conductor de UPS de su barrio.