Cómo evitar correcciones en los cargos de envío
Es importante introducir los detalles de envío precisos al crear un envío. De lo contrario, podría conllevar cargos de corrección adicionales después de la entrega. Estos son algunos consejos que pueden ayudarte a evitar errores comunes y a enviar sin contratiempos.
Peso volumétrico
Al calcular las tarifas de envío, ten en cuenta el peso volumétrico si tu paquete tiene una gran relación tamaño-peso.
Usuarios de Worldship Evita las correcciones en los cargos del envío de peso volumétrico indicando las dimensiones correctas del paquete en el sistema de envío de Worldship.
El sistema Worldship calculará automáticamente el peso volumétrico, si procede, cuando introduzcas las dimensiones correctas en la pestaña “Detalles”.
También puedes rellenar previamente el sistema de envío para que los tipos de paquete se guarden para futuros envíos siguiendo estos pasos:
- Selecciona Editor de tipos de paquete desde el menú Herramientas.
- Asigna un nombre al tipo de paquete (Caja 1, Caja 2, etc.).
- Introduce las dimensiones del paquete y selecciona Añadir para guardarlo en la lista de entradas almacenadas.
- La próxima vez que realices un envío, selecciona el tipo de paquete adecuado en el menú desplegable “Tipo de paquete” de la pestaña “Servicio”.
Aprende a evitar los cargos de corrección de peso volumétrico con Worldship.
Usuarios de UPS.com y UPS CampusShip Evita las correcciones de cargos del envío de peso volumétrico indicando las dimensiones correctas del paquete en el sistema UPS Internet Shipping:
- Después de introducir la dirección, introduce el peso real y las dimensiones del paquete en la sección 3: “¿Qué estás enviando?”
- Introduce la información restante, selecciona “Revisar detalles del envío”, a continuación “Siguiente”, si se aplica Peso volumétrico, se calculará automáticamente y se mostrará como el “Peso facturable” en la pantalla de vista previa.
Manipulación adicional
Se puede aplicar un cargo por manipulación adicional si el envío requiere una manipulación especial según lo establecido en nuestros Términos y condiciones del servicio/transporte de UPS. Estos criterios incluyen:
- Un paquete con el lado más largo de más de 100 centímetros o con su segundo lado más largo de más de 76 centímetros.
- Un envío en el que el peso medio por paquete sea superior a 25 kilogramos o paquetes de más de 25 kilogramos cuyo peso no se especifique en el documento de origen o el sistema automatizado de envío de UPS utilizado.
- Un paquete que no esté totalmente revestido con cartón ondulado. Cualquier artículo cilíndrico, como un barril, bidón, cubo o neumático, que no esté totalmente revestido de un embalaje de cartón ondulado.
Usuarios de Worldship Evita las correcciones en los cargos del envío por manipulación adicional indicando “Manipulación adicional” en el sistema de envíos de WorldShip o introduciendo las dimensiones del paquete correctas.
Al introducir las dimensiones del paquete correctas en la pestaña “Detalles”, la manipulación adicional se calculará automáticamente para paquetes con el lado más largo que supere los 100 centímetros o el segundo lado más largo que supere los 76 centímetros. Para paquetes con un peso real de más de 25 kilos, se aplicará automáticamente la manipulación adicional.
También puedes seleccionar manualmente “Manipulación adicional” siguiendo estos pasos:
- Ir a la pestaña de Opciones.
- Seleccionar Manipulación adicional en las Opciones de paquete al crear un nuevo envío.
Usuarios de UPS CampusShip Evita las correcciones en los cargos del envío por manipulación adicional indicando “Manipulación adicional” en el sistema de envíos de CampusShip o introduciendo las dimensiones del paquete correctas.
Selecciona Añadir Opciones de envío e introduce las dimensiones correctas del paquete en la sección “Información del paquete”. La manipulación adicional se calculará automáticamente para paquetes con el lado más largo que supere los 100 centímetros o el segundo lado más largo que supere los 76 centímetros. Para paquetes con un peso real de más de 25 kilos, se aplicará automáticamente la manipulación adicional.
También puedes seleccionar manualmente “Manipulación adicional” siguiendo estos pasos:
- Selecciona el botón Añadir opciones de envío.
- Selecciona la casilla de Manipulación adicional en la sección de Información del paquete al crear un nuevo envío.
Usuarios de UPS.com Evita las correcciones de cargos del envío por manipulación adicional indicando “Manipulación adicional” en el sistema UPS Internet Shipping o introduciendo las dimensiones del paquete correctas.
Después de introducir la información de dirección, introduce las dimensiones correctas del paquete. La manipulación adicional se calculará automáticamente para paquetes con el lado más largo que supere los 100 centímetros o el segundo lado más largo que supere los 76 centímetros. Para paquetes con un peso real de más de 25 kilos, se aplicará automáticamente la manipulación adicional.
También puedes seleccionar manualmente la casilla Manipulación adicional en la sección “¿Qué quieres enviar?” después de introducir la información de dirección.
Recargo por domicilio particular
Una entrega a un domicilio particular es una entrega en un lugar que es una vivienda o un negocio situado en una vivienda en una zona residencial como, por ejemplo, un vecindario.
Los sistemas de envío de UPS, como el envío en UPS.com, UPS CampusShip® y UPS Worldship®, proporcionan tecnología de clasificación de direcciones comerciales/domicilios particulares, si el envío se realiza en una dirección de entrega de UPS establecida. Sin embargo, puedes evitar las correcciones de cargos del envío de entrega en domicilio particular seleccionando “Domicilio particular” al añadir una dirección nueva o actualizar una dirección existente en la libreta de direcciones del sistema de envío.
Si se realiza el envío a través de UPS Worldship®, los usuarios pueden seguir los pasos que se indican a continuación para realizar automáticamente la clasificación de direcciones cada vez que se introduce una dirección:
- En la pestaña “Herramientas”, abre el menú “Preferencias del sistema”.
- Selecciona “Varios”
- Marca la casilla para seleccionar la opción “Clasificar dirección de envío como domicilio particular o comercial”
Si necesitas más ayuda para configurar los cambios en UPS Worldship® para realizar la clasificación de direcciones de tus envíos de UPS, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de UPS Worldship® en el número 917-459-877.
Peso incorrecto
Las correcciones de cargos del envío por peso incorrecto se producen cuando el peso de un paquete es diferente al peso indicado en el momento de la entrega.
Para evitar las correcciones de cargos del envío por peso incorrecto, utiliza cualquier báscula estándar y redondea cualquier fracción de kilogramo al siguiente medio kilogramo cuando introduzcas el peso del paquete en el sistema de envío.
Paquetes que superan los límites
UPS ha establecido límites de peso y tamaño específicos para los paquetes enviados a través de nuestra red de transporte de paquetes pequeños. Los siguientes límites solo corresponden a paquetes individuales. No existen límites para el peso total del envío o para el número total de paquetes que lo compongan.
- Los paquetes pueden ser de hasta 70 kilogramos.
- Los paquetes pueden medir hasta 400 cm de longitud y perímetro combinados.
- Los paquetes pueden medir hasta 274 centímetros de longitud.
- Los paquetes con una proporción elevada entre tamaño y peso necesitan cálculos especiales de precio y peso volumétrico.
Estos límites se aplican a la mayoría de paquetes y destinos, aunque existen pequeñas variaciones por las distintas restricciones locales en algunos países. Los paquetes que exceden los límites de peso y tamaño de UPS anteriores están sujetos al cargo de Exceso de límites máximos.
Para más información sobre restricciones internacionales, incluido tamaño y peso, consulta nuestra herramienta de importación/exportación.
Para determinar si tu paquete cumple con los criterios anteriores, consulta más información sobre cómo medir correctamente tu paquete UPS.
Recargos por paquete grande
UPS ha establecido límites de peso y tamaño específicos para los paquetes enviados a través de nuestra red de transporte de paquetes pequeños. Los siguientes límites solo corresponden a paquetes individuales. No existen límites para el peso total del envío o para el número total de paquetes que lo compongan.
Para los envíos nacionales, se considera que un paquete es “grande” cuando su longitud (el lado más largo del paquete) junto con su perímetro (2 veces el ancho y 2 veces la altura) superan los 330 centímetros o su longitud supera los 243 centímetros.
Para los envíos internacionales, se considera que un paquete es “grande” cuando su longitud (el lado más largo del paquete) junto con su perímetro (2 veces el ancho y 2 veces la altura) superan los 330 centímetros.
Los paquetes grandes deben superar el peso mínimo facturable de 40 kilogramos, con la excepción de los envíos UPS Ground with Freight Pricing.
Cuando se aplique el Recargo por Paquete Grande, no se aplicará el cargo por Manipulación Adicional.
Para ver los cargos facturados en los costes de transporte originales, introduce las dimensiones del paquete en el momento del envío.