Devoluciones UPS más fáciles para tus clientes

Mujer embalando una caja

¿Quieres mejorar la forma en que tu empresa gestiona las devoluciones de tus clientes? Nosotros podemos ayudarte.

Inicia sesión para empezar

¿Necesitas un nombre de usuario? Regístrate.

Convierte las devoluciones en tu ventaja competitiva

Tienes varias opciones:

false
Inicia sesión para empezar

https://delivery-p55671-e392469.adobeaemcloud.com/adobe/assets/urn:aaid:aem:54d9e12d-cbdb-4652-a719-a7148d586d42

Puedes enviar una etiqueta de devolución preimpresa con el paquete

Ofrece a tus clientes la comodidad de una etiqueta de devolución preimpresa. Puedes imprimir previamente las etiquetas de devolución para tus clientes al crear tus etiquetas de envío o entrando en el siguiente enlace.

https://delivery-p55671-e392469.adobeaemcloud.com/adobe/assets/urn:aaid:aem:603dc082-8e8e-4997-b51f-a62400588d18

Podemos enviar a tu cliente su etiqueta de devolución directamente por correo electrónico

Si seleccionas una etiqueta electrónica de devolución de UPS (en inglés, UPS Electronic Return Label), enviaremos a tu cliente una etiqueta de devolución en formato .pdf, o un código de barras para dispositivos móviles por correo electrónico. Así, tu cliente podrá imprimir la etiqueta en casa y adjuntarla al paquete, o bien enseñar el código de barras en el móvil si es entregado en uno de nuestros puntos UPS Access Point.

¿Devoluciones sencillas? No puede ser más fácil

Con UPS Returns Plus, nuestros conductores van directamente a la puerta de tu cliente para recoger el envío de devolución. Crearemos la etiqueta de devolución antes de ir a recoger el envío y el conductor la llevará consigo en ese momento. Elige entre estas dos opciones:

Un intento de recogida UPS

Programaremos una recogida única. Si tu cliente no puede entregar el paquete de devolución en ese momento, el conductor dejará una etiqueta de devolución. Después, tu cliente podrá llevar el paquete a cualquier ubicación de UPS o solicitar una recogida posterior.

Inicia sesión para empezar

Tres intentos de recogida UPS

Intentaremos recoger el paquete durante tres días laborables. Después del tercer intento, la etiqueta de devolución se enviará de regreso a UPS.

Inicia sesión para empezar

Cómo devolver un paquete UPS sin etiqueta

Tus clientes no necesitarán una etiqueta* si siguen estos tres pasos:

true
Llámanos
* Disponible para artículos que sean aptos. Analiza los requisitos y las posibilidades de integración con tu asesor comercial.

https://delivery-p55671-e392469.adobeaemcloud.com/adobe/assets/urn:aaid:aem:6a4bc185-e734-485c-9d5a-02b3b6423619

El cliente inicia el proceso de devolución a través de tu sitio web, desde donde se le envía un código a su smartphone.

https://delivery-p55671-e392469.adobeaemcloud.com/adobe/assets/urn:aaid:aem:63e3e2bb-b90e-42c2-b09b-bee4d82cbd74

El cliente lleva el paquete con la devolución a cualquier ubicación UPS Access Point. El artículo a devolver debe estar empaquetado y el cliente debe conocer el nombre de tu empresa.

https://delivery-p55671-e392469.adobeaemcloud.com/adobe/assets/urn:aaid:aem:7828df39-eeff-4007-8de1-cfe70303cc5f

Un asistente del UPS Access Point encuentra tu negocio en el sistema, imprime y adjunta la etiqueta y proporciona al cliente un recibo para el seguimiento.