Eine Zustellung ändern

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Halten Sie eine Zustellung zurück, leiten Sie sie an einen anderen Ort um oder ändern Sie das Zustelldatum mit UPS My Choice®.

Eine Zustellung ändern

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Entdecken Sie UPS My Choice

*Versender haben die Möglichkeit, die Zustelloptionen aufgrund des Paketinhalts einzuschränken.

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1. Öffnen Sie Ihr Dashboard

Wenn Sie eine Kundennummer haben, melden Sie sich bei Ihrem UPS My Choice-Dashboard an.

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2. Wählen Sie Ihr Paket aus

Klicken Sie auf „Meine Lieferung ändern“. Wenn Sie dies nicht sehen, hat der Versender diese Option eingeschränkt*.

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3. Befolgen Sie die Aufforderungen

Leiten Sie Ihr Paket an einen anderen Ort um oder ändern Sie das Zustelldatum.

Kann ich meine UPS-Zustellungen in Wartestellung setzen?

Sie können „UPS My Choice“ verwenden, um auf verschiedenen Wegen einen Antrag auf Wartestellung Ihrer Zustellungen zu stellen:

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  • Wir können Ihr Paket aufbewahren und es zustellen, wenn Sie wieder zurück in der Stadt sind.
  • Sie können uns auffordern, Ihr Paket bei einem Nachbarn abzugeben.
  • In bestimmten Fällen können wir Ihr Paket an eine andere Adresse umleiten.
  • Sie können verlangen, dass wir Ihr Paket für Sie aufbewahren, damit Sie es an einem UPS-Standort abholen können.

Eine Lieferung halten

Einstellungen verwalten

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Häufig gestellte Fragen

Ich erhalte keine Option, um meine Lieferung zu ändern. Warum?
Einige Versender schränken Ihre Möglichkeiten zur Änderung Ihrer Lieferung ein.
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Ich habe die Zustellung meines Pakets verpasst und stattdessen eine Benachrichtigung erhalten. Wie kann ich meine Zustellung ändern?

Falls Sie einen Zustellversuch verpasst haben, hinterlässt Ihnen der Zusteller eine UPS InfoNotice®, dass er Ihr Paket nicht zustellen konnte. Scannen Sie die InfoNotice®, um sie zu verfolgen und den UPS Access Point in der Nähe zu finden, an dem sie zugestellt wurde.

Dies gilt nicht für Zustellungen, bei denen die Unterschrift eines Volljährigen erforderlich ist. Bei diesen Paketen muss ein volljähriger Empfänger die Zustellung mit seiner Unterschrift quittieren.

Sie können Ihre UPS InfoNotice®-Nummer auch online verwenden, um eine Zurückhaltung der betroffenen Pakete zu beantragen. Darüber hinaus können UPS My Choice-Mitglieder mit dem Zustellungsplaner eine Zurückhaltung beantragen.

Weitere Informationen zu UPS InfoNotice®

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Welche Vorteile bietet die Registrierung bei My Choice nach der Kontoerstellung?

Die Mitgliedschaft bei UPS My Choice ist kostenlos und gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wann und wo Ihre Sendungen zugestellt werden. Mitglieder haben die Möglichkeit, Sendungen an eine andere Adresse bringen zu lassen, an einem anderen Tag zuzustellen oder an einem UPS Standort abzuholen sowie dem UPS Zusteller mitzuteilen, wo er Pakete ablegen soll, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Registrierung für UPS My Choice

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Wie kann ich meinen Bedarf an besonderen Anweisungen und Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung angeben?

Sie können Ihre besonderen Anweisungen und Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung angeben, indem Sie in Ihrer E-Mail-Benachrichtigung zum Zustellstatus auf „Zustellung ändern“ klicken. Anschließend wählen Sie bitte die Anweisungen für den Zugang oder das Abstellen oder für besondere Vorkehrungen. Wenn der Schieberegler für die besonderen Vorkehrungen auf „Ja“ gesetzt ist, können Sie zusätzliche Zustellanweisungen eingeben. „Klopfen Sie lauter und erlauben Sie mehr Zeit“ wird als Standardanweisung eingestellt und Sie können sie im Textfeld bearbeiten.

Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, können Sie sich für UPS My Choice registrieren und Ihren Bedarf über das Portal angeben.

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Wenn ich meine Zustellung zurückhalte, wie lange bewahrt UPS mein Paket auf?
Wir bewahren Ihr Paket 5-7 Tage lang an einem unserer UPS Access Points auf. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihr Paket an den Versender zurücksenden, wenn es nicht innerhalb von 5-7 Tagen abgeholt wird. Weitere Informationen zu Ihrem Paket finden Sie unter ups.com/track . Sie können Ihr Paket auch über den Link verfolgen, den Sie in den E-Mail-Benachrichtigungen erhalten.