什么是 UPS My Choice 商务版？
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- 查看所有寄入和寄出的货件
- 更改递送目的地和日期
- 获取定制化递送通知
- 随时随地管理警报
- 管理退货和索赔
面向大批量寄件人的解决方案
常见问题
如果 UPS 追踪信息显示包裹已送达，但买家没有收到包裹，我该怎么办？
如果 UPS 速递员已完成递送，则包裹的追踪状态或递送通知 (UPS InfoNotice®) 应指明速递员将包裹放在了哪里。 客户应联系包裹寄件人，向 UPS 发起追踪流程。 然后，寄件人会跟进该事宜。
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如何为丢失或损坏的包裹提出索赔？
如果在预计递送日期和时间 24 小时后仍未收到某个包裹，您可以就该包裹提出索赔。 在提出索赔之前，客户应查看所有可能放置包裹的地点，并询问任何可能取回了该包裹的人员。 如果客户仍然找不到包裹，寄件人或预定收件人可发起索赔。 尽管 UPS 鼓励寄件人报告包裹问题，但对于损坏的包裹，寄件人或收件人可提出索赔。
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UPS My Choice 商务版如何帮助我节省时间，并处理更多事务？
UPS My Choice 商务版是您的一站式中心，包含所有 UPS 服务。 通过集中式面板连接、查看和管理 UPS 应用。 在一个位置查看所有寄入和寄出货件，不必单独追踪。 递送通知和预计递送时段将帮助您有效规划，节省时间和金钱。
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UPS My Choice 商务版如何帮助我改善客户服务？
UPS My Choice 商务版可提供更准确的递送时间表，让您在客户致电前主动监控货件状态，从而帮助您改善客户服务。
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如何共享 UPS My Choice 的可见性权限和自定义访问级别？
注册后，管理门户使您可以轻松地与企业中的用户共享可见性权限。 您可根据工作职责自定义不同的访问级别。 My Choice 商务版是一个强大的电子商务平台，我们将不断添加新功能。 立即注册！
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