Comment effectuer un retour de colis
Parfois, ça ne convient pas. Connectez-vous, créez une étiquette, renvoyez le colis et concentrez-vous sur autre chose.
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Préparez votre colis
Tout d’abord, emballez vos articles dans un carton solide. Si vous n’en avez pas, vous pouvez commander des emballages en ligne.
- Ensuite, fermez le carton avec du ruban adhésif en plastique ou en nylon sur une largeur d’au moins 3 centimètres. N’utilisez pas de ruban adhésif en toile.
- Emballez les articles séparément et utilisez un matériau de rembourrage. Obtenez des astuces sur l’emballage.
- Gardez à l’esprit qu’il existe des règles supplémentaires pour les articles soumis à des précautions particulières et les articles prohibés.
- Vous devrez connaître les dimensions et le poids de votre colis.
Besoin d’aide ? Je ne sais pas comment peser mon colis.
Pesez-vous en tenant le paquet, puis pesez-vous seul(e). Soustrayez le second poids obtenu du premier.
Obtenir une étiquette
Il est également facile de créer une étiquette en ligne. Vous pouvez :
- choisir la vitesse à laquelle vous souhaitez que votre colis arrive ;
- voir combien cela coûtera ;
- payer par carte ou PayPal, ou en magasin à un comptoir client UPS.
J’ai besoin d’aide ! Je n’ai pas d’imprimante.
Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez :
• numériser et imprimer l’étiquette par code-barres mobile dans un relais UPS Access Point* ; ou
• envoyer l’étiquette par e-mail et l’imprimer plus tard.
*Certains centres uniquement
Envoyer à UPS
C’est presque terminé ! Vous avez deux options pour l’envoyer à UPS :
- Nous pouvons venir à vous (moyennant un supplément) Programmer un enlèvement.
- Vous pouvez le déposer dans un centre UPS.