Alertes de service
Des intempéries, des catastrophes naturelles et d’autres conditions indépendantes de notre volonté peuvent occasionnellement perturber nos services. Toute interruption de service réelle apparaîtra ci-dessous.
À compter du 29 août 2025, l'exemption de minimis pour les expéditions de faible valeur (moins de 800 USD) vers les États-Unis a été suspendue, ce qui signifie que toutes les importations américaines, quelle que soit leur valeur, leur origine ou leur mode d'entrée, seront soumises aux droits et taxes américains applicables qui peuvent être facturés au destinataire des marchandises si l'expéditeur n'a pas payé ces frais à l'avance.
Ce changement a entraîné une augmentation substantielle des dédouanements formels, ce qui a entraîné une augmentation des délais de traitement et des retards, en particulier pour les expéditions qui nécessitent l'intervention d'autres agences gouvernementales, comme les expéditions éligibles à la FDA.
Il est désormais également obligatoire pour toutes les expéditions vers les États-Unis d'inclure des informations relatives au pays d'origine de chaque marchandise sur vos factures commerciales lors de la création de votre expédition.
Mesures à prendre :
- Assurer l'exhaustivité et l'exactitude facture commerciale informations, y compris les détails du produit, le pays d'origine, le code HTSUS, la quantité et la valeur.
- Incluez les informations relatives au pays d’origine de chaque marchandise sur vos factures commerciales lors de la création de votre envoi.
- Pour les envois nécessitant des entrées formelles, fournissez un numéro d'identification fiscale d'importateur avec EIN ou SSN.
- Inclure l'adresse e-mail et les coordonnées du destinataire pour la collecte des droits et taxes.
Pour plus d'informations sur les mises à jour tarifaires et les questions fréquemment posées, veuillez visiter le page tarifaire sur ups.com .
Depuis le lundi 7 juillet 2025, la Pologne a réintroduit des contrôles aux frontières avec la Lituanie et l'Allemagne. Ces contrôles sont entrés en vigueur à minuit le 7 juillet et devraient rester en vigueur jusqu'au 5 août 2025. Cette période peut être prolongée.
La réintroduction de ces contrôles pourrait affecter la capacité du trafic routier et entraîner des retards dans les transports. En conséquence, les livraisons UPS traversant les frontières avec l'Allemagne et la Lituanie peuvent être retardées.
Pour connaître le statut le plus récent de vos envois, veuillez utiliser l'outil de suivi sur ups.com.
Veuillez noter que lorsque le service est affecté par des circonstances indépendantes de la volonté d'UPS, la garantie de remboursement d'UPS ne s'applique pas.
À compter du 1er janvier 2025, les modifications apportées à la loi postale allemande de 2024 nécessitent des mises à jour de l'étiquetage de certains colis.
Pour se conformer à cette nouvelle loi, colis pesant entre 10 et 20 kilogrammes et ceux de plus de 20 kilogrammes, livrés en Allemagne , nécessitera des icônes indiquant la catégorie de poids.
Les systèmes UPS ont été mis à jour pour afficher ces icônes.
Utilisateurs d'UPS WorldShip qui n'ont pas encore effectué la mise à niveau vers la version 28 (mises à niveau en cours) et expéditeurs Host to Host qui n'ont pas encore terminé la programmation sont priés d'apposer des autocollants de catégorie de poids sur les colis pesant entre 10 et 20 kilogrammes et ceux de plus de 20 kilogrammes , qui sera livré en Allemagne.
Si vous avez besoin de ces étiquettes, veuillez contacter Service client .
Les autocollants seront bientôt disponibles à la commande dans le système de commande de matériel client sur UPS.com.
Il est de la responsabilité de l’expéditeur de s’assurer que les colis sont étiquetés conformément à toutes les exigences réglementaires.