Eine Zustellung ändern

Ich erhalte keine Option, um meine Lieferung zu ändern. Warum?

Einige Versender schränken Ihre Möglichkeiten zur Änderung Ihrer Lieferung ein.

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Ich habe die Zustellung meines Pakets verpasst und stattdessen eine Benachrichtigung erhalten. Wie kann ich meine Zustellung ändern?

Wenn Sie eine Lieferung verpasst haben, erhalten Sie eine UPS InfoNotice^®, in der wir Ihnen mitteilen, dass der Zusteller Ihr Paket nicht zustellen konnte. Scannen Sie die InfoNotice^®, um das Paket zu verfolgen und den UPS Access Point zu finden, in den es eingeliefert wurde.

Dies gilt nicht für Zustellungen, bei denen die Unterschrift eines Volljährigen erforderlich ist. Bei diesen Paketen muss ein volljähriger Empfänger die Zustellung mit seiner Unterschrift quittieren.

Sie können über Ihre UPS InfoNotice^®-Nummer auch online beantragen, dass bestimmte Pakete in Wartestellung gesetzt werden. Darüber hinaus können UPS My Choice-Mitglieder mit dem Zustellungsplaner eine Zurückhaltung beantragen.

Mehr über UPS InfoNotice® erfahren

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Welche Vorteile bietet die Anmeldung bei My Choice nach der Kontoerstellung?

Die Mitgliedschaft bei UPS My Choice ist kostenlos und gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wann und wo Ihre Sendungen zugestellt werden. Mitglieder haben die Möglichkeit, Sendungen an eine andere Adresse bringen zu lassen, an einem anderen Tag zuzustellen oder an einem UPS Standort abzuholen sowie dem UPS Zusteller mitzuteilen, wo er Pakete ablegen soll, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Registrierung für UPS My Choice

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Wie kann ich meinen Bedarf an besonderen Anweisungen und Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung angeben?

Sie können Ihre besonderen Anweisungen und Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung angeben, indem Sie in Ihrer E-Mail-Benachrichtigung zum Zustellstatus auf „Zustellung ändern“ klicken. Anschließend wählen Sie bitte die Anweisungen für den Zugang oder das Abstellen oder für besondere Vorkehrungen. Wenn der Schieberegler für die besonderen Vorkehrungen auf „Ja“ gesetzt ist, können Sie zusätzliche Zustellanweisungen eingeben. „Klopfen Sie lauter und erlauben Sie mehr Zeit“ wird als Standardanweisung eingestellt und Sie können sie im Textfeld bearbeiten.

Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, können Sie sich für UPS My Choice registrieren und Ihren Bedarf über das Portal angeben.

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Wie lange behält UPS mein Paket, wenn ich meine Zustellung in Wartestellung setze?

Wir bewahren Ihr Paket 5–7 Tage lang an einem unserer UPS Access Points auf. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihr Paket an den Versender zurücksenden, wenn es nicht innerhalb von 5–7 Tagen abgeholt wird. Weitere Informationen zu Ihrem Paket erhalten Sie unter ups.com/track. Sie können Ihr Paket auch über den Link in Ihren E-Mail-Benachrichtigungen verfolgen.

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