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Les changements à l’exemption de minimis pourraient avoir une incidence sur les frais

À compter du 29 août prochain, l’exemption de minimis sera éliminée pour tous les envois importés aux États-Unis, peu importe le pays d’origine ou la valeur de l’envoi. Tous les envois devront passer par le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP) et pourraient être assujettis à des droits de douane, des taxes et des frais de courtage en douane. En ce qui a trait aux marchandises admissibles à des droits réduits en vertu de l’ACEUM, assurez-vous d’y joindre les documents appropriés, quelle que soit la valeur des marchandises. Restez informé des dernières mises à jour concernant les tarifs douaniers et l’exemption de minimis.

Ressources d’assistance en ligne UPS

Vous avez des questions, nous avons des réponses.

Où est mon colis UPS?

Consultez notre page d’assistance pour le suivi pour obtenir des réponses à vos questions concernant la localisation de votre envoi ou pour modifier une livraison.

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Entre le choix du service d’expédition à utiliser pour votre envoi et la création et l’impression d’une étiquette, trouvez tout ce dont vous avez besoin sur notre page de solutions d’expédition.

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Nous pouvons vous aider lorsque vous soumettez une réclamation pour votre colis UPS. Envoyez-nous les détails de votre problème et nous ferons le reste pour trouver la meilleure solution afin d’arranger les choses le plus rapidement possible.

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Quand mon colis d’UPS arrivera-t-il?

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Que signifie « En cours de livraison »? Si le statut indique « En cours de livraison », nos livreurs peuvent effectuer la livraison jusqu’à 21 h. Cependant au cours de la période des Fêtes, ils peuvent être livrés plus tard.
Mon livreur peut-il donner une HAP (Heure d’arrivée prévue)? Bien que nous ne puissions pas communiquer avec nos livreurs pour fournir une heure de livraison prévue, nous pouvons généralement fournir une plage de livraison de quatre heures dans les minutes suivant l’inscription aux avis UPS My Choice^® .

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