Eine Zustellung ändern

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Sie können Pakete* selbst umleiten oder umplanen, wenn Sie sich bei UPS.com anmelden und UPS My Choice® aktivieren.

Zustellung ändern

* Manchmal schränken die Versender die Zustelloptionen aufgrund des Paketinhalts ein.

So gehen Sie dabei vor

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* Manchmal schränken die Versender die Zustelloptionen aufgrund des Paketinhalts ein.

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1. Öffnen Sie Ihr Dashboard

Wenn Sie eine Kundennummer haben, melden Sie sich bei UPS.com an und öffnen Sie Ihr Dashboard „My Choice“

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2. Wählen Sie Ihr Paket

Klicken Sie auf „Zustelloptionen“. Wenn Sie „Zustelloptionen“ nicht sehen, hat der Versender diese Option eingeschränkt.

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3. Folgen Sie den Aufforderungen

Leiten Sie Ihr Paket an einen anderen Ort um oder ändern Sie das Zustelldatum.

Was ist UPS My Choice?

Melden Sie sich kostenlos an und profitieren Sie von diesen Vorteilen.

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App, in Tablet angezeigt

  • Erhalten Sie Lieferankündigungen und voraussichtliche Lieferzeiten per SMS oder E-Mail.
  • Ändern Sie die Zustelladresse oder das Zustelldatum.
  • Teilen Sie dem Zusteller mit, wo er das Paket hinterlegen soll: an einer anderen Adresse, bei einem Nachbarn oder an einem UPS Access Point® Standort
  • Zeigen Sie alle ein- und ausgehenden Pakete in einem Dashboard an.

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Häufig gestellte Fragen

Ich erhalte keine Option, um meine Lieferung zu ändern. Warum?
Einige Versender schränken Ihre Möglichkeiten zur Änderung Ihrer Lieferung ein.
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Ich habe die Zustellung meines Pakets verpasst und stattdessen eine Benachrichtigung erhalten. Wie kann ich meine Zustellung ändern?

Wenn Sie einen Zustellversuch verpasst haben, hat Ihnen der Zusteller eine UPS InfoNotice™ hinterlassen, dass er Ihr Paket nicht zustellen konnte. Ergänzen Sie die InfoNotice™ um Anweisungen für den Zusteller, was mit Ihrem Paket zu tun ist, und bringen Sie die InfoNotice genau dort wieder an, an dem der Zusteller sie hinterlassen hat.

Dies gilt nicht für Zustellungen, bei denen die Unterschrift eines Volljährigen erforderlich ist. Bei diesen Paketen muss ein volljähriger Empfänger die Zustellung mit seiner Unterschrift quittieren.

Sie können über Ihre UPS InfoNotice™-Nummer auch online beantragen, dass bestimmte Pakete in Wartestellung gesetzt werden. Darüber hinaus können My Choice-Mitglieder mit dem Zustellungsplaner eine Warteschleife anfordern.

Mehr über UPS InfoNotice™ erfahren

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Wie kann ich Änderungen an einer von mir gesendeten Sendung vornehmen?
Sie können Lieferänderungen online über Ihren Versandverlauf und die Tracking-Seite anfordern, über WorldShip®, UPS CampusShip® sowie Quantum View®. Sowohl Sie als auch der Empfänger können anhand der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets den Status des Abfangantrags überprüfen.
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Welche Vorteile bietet die Anmeldung bei My Choice nach der Kontoerstellung?

Die Mitgliedschaft bei UPS My Choice ist kostenlos und gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wann und wo Ihre Sendungen zugestellt werden. Mitglieder haben die Möglichkeit, Sendungen an eine andere Adresse bringen zu lassen, an einem anderen Tag zuzustellen oder an einem UPS Standort abzuholen sowie dem UPS Zusteller mitzuteilen, wo er Pakete ablegen soll, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Registrierung für UPS My Choice

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Wie lange behält UPS mein Paket, wenn ich meine Zustellung in Wartestellung setze?
Wir bewahren Ihr Paket 5–7 Tage lang an einem unserer UPS Access Points auf. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihr Paket an den Versender zurücksenden, wenn es nicht innerhalb von 5–7 Tagen abgeholt wird. Weitere Informationen zu Ihrem Paket erhalten Sie unter ups.com/track. Sie können Ihr Paket auch über den Link in Ihren E-Mail-Benachrichtigungen verfolgen.
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