Das UPS Billing Center

Wie kann ich meinen ausstehenden Betrag schnell und einfach bezahlen?

Um eine einmalige Zahlung zu leisten, wählen Sie einfach die Option „Bezahlen“ in Ihrem Dashboard oder in der Rechnungsansicht Ihres Kontos oder Plans.
Um wiederkehrende automatische Zahlungen zu planen, wählen Sie „Meine automatischen Zahlungen“ in der Seitennavigation. Sie können einen regelmäßigen Zahlungsplan erstellen, eine Zahlungsmethode zuweisen und einen maximalen Zahlungsbetrag festlegen.
Sie können sogar eine Zahlung vornehmen, ohne sich anzumelden, indem Sie oben auf dieser Seite die Call-to-Action-Funktion „Jetzt bezahlen“ auswählen. Geben Sie einfach die Daten Ihrer Rechnung sowie Ihre Zahlungsinformationen ein und schließen Sie Ihre Zahlung in wenigen Schritten ab.
Derzeit akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsarten, darunter Kreditkarten, Debitkarten und Bankeinzug, sowie Zahlungen über einen Online-Zahlungsdienst. Hinweis: Die akzeptierten Zahlungsarten variieren je nach Land.

Mein Dashboard aufrufen

false

Wie kann ich eine Rechnung finden und anzeigen?

Nachdem Sie sich im UPS Billing Center angemeldet haben, wählen Sie entweder „Rechnungen für mein Konto“ oder „Rechnungen für meinen Plan“. Alle Ihre Angaben werden in einer Tabellenansicht mit sortierbaren Spaltenüberschriften, Suchfunktionen und Filterfunktionen dargestellt, damit Sie das finden, wonach Sie suchen. Verwenden Sie die Such-, Filter- und Kalenderfunktionen, um Ihre Suche einzugrenzen. Klicken Sie auf die Spaltenüberschriften, um ebenfalls nach Spalten zu sortieren. Zum Drucken oder Herunterladen wählen Sie die entsprechende Option aus dem Menü „Aktionen“ in der rechten Spalte.

false

Ich muss meine Rechnung bezahlen, aber meine Zahlungskarte ist abgelaufen. Wie kann ich das Ablaufdatum aktualisieren?

Wenn Sie Ihre Rechnungen über Ihr digitales Wallet im Billing Center bezahlen, können Sie das Ablaufdatum jeder Zahlungskarte ganz einfach aktualisieren, indem Sie in der Gitteransicht Ihres Wallets unter der abgelaufenen Karte auf „Bearbeiten“ klicken. Wenn Sie Ihr Wallet in einer Liste anzeigen, suchen Sie die Karte, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie in der Spalte „Aktionen“ die Option „Bearbeiten“.

Wenn Sie das Billing Center nicht verwenden und eine Zahlungskarte aktualisieren möchten, die Sie mit Ihrem Versandkonto verknüpft haben, finden Sie Ihre Kartendetails in den Konto- und Zahlungsoptionen Ihres UPS.com-Profils. Dort können Sie die zu aktualisierende Zahlungsmethode auswählen, indem Sie in der Spalte „Aktionen“ auf „Bearbeiten“ klicken.

Zahlungsarten in Ihrem Profil aktualisieren

false

Wie erhalte ich eine Papierkopie einer Rechnung?

UPS ist stolz darauf, ein umweltbewusstes Unternehmen zu sein, und wir unternehmen Schritte, um die Menge an Papier, die wir täglich, monatlich und jährlich produzieren, zu reduzieren. Dazu gehört auch, dass wir alle Ihre Rechnungsdaten, einschließlich der Rechnungen, online zur Verfügung stellen.

Wenn Sie eine Papierkopie Ihrer Rechnung benötigen, können Sie diese am schnellsten und einfachsten herunterladen und ausdrucken. Wählen Sie auf den Bildschirmen „Rechnungen für meinen Plan“ oder „Rechnungen für mein Konto“ mit Hilfe der Kontrollkästchen Ihre Rechnungen aus, wählen Sie „Ausgewählte herunterladen“, wählen Sie dann Ihr bevorzugtes Format und laden Sie sie herunter. Sobald Sie Ihre Rechnungen heruntergeladen haben, können Sie sie für Ihre Unterlagen ausdrucken.

false

Warum sollte ich meine Rechnungen im XML-Format abonnieren?

XML ist ein gängiges Werkzeug, um Daten in einem reinen Textformat zu speichern, zu transportieren und auszutauschen. Wenn Sie Rechnungsdaten in Ihre internen Anwendungen importieren müssen, damit Sie die Daten für einen bestimmten Zweck leicht bearbeiten und umstrukturieren können, dann können Sie von einem XML-Abonnement profitieren.

Um sich anzumelden, gehen Sie auf Ihre Seite „Meine Konten“ oder „Meine Pläne“ unter „Verwaltung“. Wählen Sie für jedes Konto, für das Sie XML-Rechnungen erhalten möchten, im Aktionsmenü die Option „XML-Registrierung bearbeiten“ und folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden.

Sobald Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, können Sie die XML-Datei von der Seite „Rechnungen für mein Konto“ oder „Rechnungen für meinen Plan“ herunterladen.

false

Warum kann ich meine Rechnung nicht im Billing Center bezahlen?

Im Falle einer:

1. 10-stelligen vorläufigen Kontonummer
2. Trade Direct-Rechnung

Sie können Ihre Rechnung nicht im Billing Center bezahlen. Bitte rufen Sie die Nummer auf Ihrer Rechnung an, um die Rechnung telefonisch zu bezahlen.

false

Ich verstehe eine Gebühr auf meiner Rechnung nicht. Was muss ich tun?

Der effizienteste Weg, eine Gebühr anzufechten, ist über das Billing Center. Wenn Sie eine Papierrechnung oder eine 10-stellige Kontonummer haben, rufen Sie die auf der Rechnung angegebene Supportnummer an.

false

Ich brauche eine Quittung, bin aber nicht im Billing Center angemeldet.

Wenn Sie einen Benutzernamen bei UPS.com haben, melden Sie sich an und rufen Sie Ihren Versandverlauf auf. Wenn Sie keinen Benutzernamen haben, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.

false

Ich habe einen Anruf vom Inkassobüro erhalten. Ist das rechtmäßig?

Sie können sich entweder im Billing Centre anmelden und nach überfälligen Gebühren suchen oder wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.

false

Wie kann ich eine Gebühr anfechten?

Der effizienteste Weg, Gebühren anzufechten, besteht darin, sich im Billing Center anzumelden und „Hilfe- und Support-Center“ auszuwählen, um detaillierte Anweisungen zu erhalten. Wenn Sie eine Papierrechnung oder eine 10-stellige Kontonummer haben, rufen Sie die Telefonnummer auf Ihrer Rechnung an. Wenn Sie keine Rechnung haben, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.

false

Was benötige ich, um mich im UPS Rechnungscenter anzumelden?

Wenn Sie bereits Rechnungen von uns erhalten, aber noch nicht im UPS Rechnungscenter angemeldet sind, benötigen Sie eine Rechnung aus den letzten 45 Tagen. Im Rahmen der Anmeldung werden Sie aufgefordert, mehrere Informationen einzugeben, die auf der Rechnung zu finden sind, darunter:

• Kundennummer
• Rechnungsnummer
• Fälliger Betrag
• Rechnungsdatum

Achten Sie darauf, dass Sie jeden Wert genau so eingeben, wie er auf der Rechnung angegeben ist. Sobald Sie dies getan haben, sind Sie angemeldet und haben Zugang zum Rechnungscenter.
Wenn Sie derzeit keine Rechnungen von UPS erhalten, müssen Sie zunächst eine Benutzer-ID auf UPS.com anlegen und ein Zahlungskonto eröffnen. Wenn Sie bereits eine ID besitzen, können Sie direkt zum Schritt „Zahlungskonto eröffnen“ gehen.

Jetzt anmelden
Einen UPS.com-Benutzernamen erhalten
Zahlungsoption hinzufügen

false

Wie kann ich als Administrator neue Konten und Benutzer hinzufügen?

Auf der Seite „Meine Konten“ unter „Verwaltung“ können Sie „Konto hinzufügen“ wählen, um den Vorgang zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Rechnung für das Konto, das Sie hinzufügen möchten, aus den letzten 45 Tagen haben.
Sie können Benutzer auf der Seite „Benutzer verwalten“ unter „Verwaltung“ hinzufügen und entfernen. Sowohl neuen als auch bestehenden Benutzern kann eine von vier Rollen zugewiesen werden:

• Nur Ansicht: Dieser Benutzer kann Rechnungen für die ihm zugewiesenen Konten einsehen und herunterladen und die Einstellungen für die Abrechnungsmitteilungen aktualisieren.
• Ansehen, Bezahlen und Anfechten: Dieser Benutzer kann Zahlungsinformationen zu seinem Wallet hinzufügen, Rechnungen bezahlen und Gebühren anfechten.
• Manager: Dieser Benutzer fungiert als Administrator für bestimmte Konten oder Pläne, einschließlich der Zuweisung neuer Benutzer, dem Hinzufügen von Zahlungsinformationen, dem Bezahlen von Rechnungen und dem Anfechten von Gebühren.
• Administrator: Das Rechnungscenter unterstützt mehrere Administratoren, von denen jeder die volle Kontrolle über Konten und Benutzer hat.

Hinweis: Bevor Sie mit dem Hinzufügen eines neuen Benutzers beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie seine Benutzer-ID und E-Mail-Adresse haben. Sie müssen auswählen, welche Konten und/oder Pläne dem Benutzer zugewiesen werden sollen.

false

Unser Administrator hat das Unternehmen verlassen. Wie kann ich weiterhin auf das UPS Rechnungscenter zugreifen und es nutzen?

Der beste Weg, um einen kontinuierlichen Service innerhalb des UPS Rechnungscenter zu gewährleisten, ist die proaktive Zusammenarbeit mit dem Administrator, um einen Ersatz- oder Zweitadministrator zuzuweisen. Da das Rechnungscenter mehrere Administratoren unterstützt, empfehlen wir Ihnen dringend, mehr als einem Benutzer Administratorrechte zuzuweisen.

Manchmal verlässt jedoch ein Administrator das Unternehmen unerwartet. Bevor Sie Ihren Kundenbetreuer oder den UPS Kundendienst um Hilfe bitten, vergewissern Sie sich, dass Sie die Benutzer-ID und die E-Mail-Adresse des vorherigen Administrators sowie die Benutzer-ID und die E-Mail-Adresse der Person haben, die Administrator werden soll. Diese Informationen werden uns bei der Übertragung oder Zuweisung der Administratorkontorechte an einen neuen Benutzer eine große Hilfe sein.

false