Alertas de servicio
El clima severo, los desastres naturales y otras condiciones fuera de nuestro control pueden ocasionalmente interrumpir nuestros servicios. Si hay una interrupción del servicio activo, aparecerá a continuación.
Debido al Procedimiento de Gestión y Disposición Final de los Envíos Postales en situación de retraso dictado por el ENACOM, todos los envíos postales que no hayan completado su proceso de entrega por diferentes motivos serán registrados como residuales. Estos envíos postales con posible retraso estarán disponibles durante un período de dos (2) meses.
La próxima fecha límite para la recogida de envíos postales acumulados será el 11 de enero de 2025. Si durante este plazo el remitente o destinatario no presenta solicitud de recupero del envío postal, éste será declarado en estado de demora y se procederá conforme a lo dispuesto en el ENACOM.
Para comprobar si su guía está en la lista de envíos postales retrasados, comuníquese al 0 800 222 2877 o envíe un correo electrónico a custsvcares@ups.com o puedes consultar el lista de envíos postales retrasados .